操作問題

如有下列四種狀況,導致您畫面不完全而無法交易,表示您的電腦畫面是設定為大字型所致,請依下方說明方法變更為一般或小字型即可。

如有下列四種狀況,導致您畫面不完全而無法交易,表示您的電腦畫面是設定為大字型所致,請依下方說明方法變更為一般或小字型即可。
登入畫面無「登入」按鈕
歡迎畫面「關閉」按鈕顯示不完全
快速下單文字、按鈕顯示不完全
下單匣無法自動放大、文字重疊
變更為一般或小字型:
1. 游標在桌面上按右鍵選擇「內容」
2. 點選「設定值」標籤→再點選「進階」按鈕
3. 選擇一般或小字型(在WINDOWS XP下)即可

我如何使用「期貨網路出金」?

小財神期貨網路出金流程:
1.點選小財神功能表之交易介面(或對報價列或主動回報區按兩下滑鼠左鍵即出現下單匣)→期貨帳務→點選線上出金
2.輸入欲出金金額後按送出→再輸入CA憑證密碼後即可送出出金申請
3.如欲取消尚未執行之出金申請,請勾選取消出金後再按“取消出金”按鈕即可

我已經申請了電子交易,為什麼使用小財神時無法看到我的庫存餘額及交易狀況或對帳單?

因小財神的相關財務資料是利用下單主機來查詢,而下單主機是利用CA憑證密碼作為辨識客戶的標準,所以如果客戶需要利用小財神查詢本身相關財務資料,就必須申請CA憑證,以方便進行查詢。

我在學術網路使用小財神,卻無法顯示大盤與個股等之即時行情與K線圖,這時我應該怎麼辦?

由於學術網路會阻擋80port的存取,造成資料無法回補。所以在設定Proxy IP及 Port之後,必須再將回補的Port改成8002,若技術線無法使用,亦是要將回補的Port改成8002即可。

我在公司上網際網路之區網設有proxy代理伺服器, 以致使用國票小財神軟體無法顯示大盤與個股等之即時行情與K線圖,這時我應該怎麼辦?

請您嘗試以下程序:
1.請確認程式已更新到最新版本 (即啟動小財神時,未詢問是否更新程式時,該程式為最新版本)。
2.請確認proxy 是否設定正確? (即在設定選項中的連線設定中,設定Proxy主機IP及Port)。
3.技術線中,請在畫面技術線形區域按滑鼠右鍵,在所出現選單的第五項可以設定Proxy主機IP及Port。
4.如確認是最新版本,但設定後仍無法執行,請執行“開始→程式集→國票小財神→uninstall國票小財神”將國票小 財神先行移除,再重新下載、安裝及設定。
若上述方式仍不能解決您的問題,請來信告知您的聯絡方式,或請撥打(02)2742-1303,告知本公司電子交易客戶服務人員上述狀況,本公司將迅速安排工程師與您聯絡。

我如果要看從某日計算到今日應收付結果的對帳單,請問要到當日幾點才看的到?

如果您只是要看今日交易的預估應收付,那只要點選「交易介面」→「委託/成交回報」,看中間的預估應收付即可,如果您有當沖或指沖的動作,則需至對帳單查詢預估應收付金額,當日的對帳單更新時間為19:00起每隔半小時自動抓取最新資料直到更新為止,如果您是要看對帳單從某日計算到今日的應收付結果,那請於當日19:00後去看對帳單,應可看到最新資料。

可以設定多少自選股?

國票小財神可以自設五個自選股群組,每一組自選股群組可以設定20檔個股,總計可以設定100檔股票,而自選股群組可以自設名稱,以滿足客戶的需求。

如何得知已在連線狀態?

在國票小財神最下方狀態列中,有文字及圖示顯示您的連線狀態,如果已離線,在到功能表列的連線選項中點選連線即可。